UX Researcher

Notino je největší e‑shop s kosmetikou v Evropě. UX Research tým vznikl před pěti lety a je součástí UX týmu. Začínali jsme s guerilla testováním přímo v terénu. Od té doby jsme ušli dlouhou cestu a podařilo se nám proměnit přístup k zákazníkovi i k rozhodování. Pokrýváme celou paletu metod – od guerilla testování až po po discovery výzkum uživatelských potřeb na strategické úrovni. 

Aktuálně jsme tým čtyř mixed-methods výzkumnic a jedna z nás v lednu odchází. Součástí týmu jsou i tři výzkumnice na mateřské, proto aktuálně hledáme zástup za mateřskou – výzkumnici nebo výzkumníka na uživatelské výzkumy. Jsme otevřeni jak plnému, tak i zkrácenému úvazku (od 0,5 výš). 

Co tě u nás čeká: 

• Samostatné vedení výzkumných projektů od začátku do konce: od definování zadání se stakeholdery přes sběr a analýzu dat až po komunikaci výsledků. 

• Vedení workshopů se zadavateli a s pracovními skupinami, které zjištění z výzkumu implementují do návrhu řešení. 

• Zjišťování, co naši uživatelé potřebují a jak se jim pracuje s našimi službami – pomocí kvalitativních a kvantitativních metod. 

• Spolupráce s různými týmy napříč Notinem na zlepšování uživatelské zkušenosti podle uživatelských potřeb zjištěných z výzkumu. 

Co k tomu budeš potřebovat: 

• Zkušenosti se samostatným vedením výzkumných projektů – délka praxe 2 až 5 let. Hledáme někoho, kdo má realizaci výzkumu zažitou z praxe na několika projektech.  

• Povědomí o design thinking procesu, roli UX výzkumu v tomto procesu a UX výzkumných metodách. 

• Být dobrý/á v kvalitativním a/nebo kvantitativním výzkumu. Mezi nejčastěji využívané metody u nás patří – uživatelské testování, hloubkové rozhovory, guerilla testování, dotazníky, fake door testy, výzkum od stolu. 

• Vynikající komunikační a prezentační dovednosti: složité závěry je potřeba umět jasně vyjádřit a účinně předat dál. 

• Analytické myšlení: je potřeba umět přetavit očekávání stakeholderů do výzkumného projektu a pak ze změti dat od zákazníků vytvořit smysluplné závěry. 

• Ochotu vést workshopy se stakeholdery – podporu poskytneme. 

• Angličtinu minimálně na úrovni B2: schopnost sepsat závěry z výzkumu v angličtině a příležitostně v angličtině komunikovat. 

Co nebudeš nutně potřebovat, ale hodně to oceníme: 

• Znalost dalších evropských jazyků (zejména italština, němčina, francouzština, polština, ...). 

• Znalost angličtiny na takové úrovni, abys v ní mohl/a vést výzkumné rozhovory. 

• Ponětí o tom, jak UX research zapadá do discovery fáze produktového vývoje. 

• Zkušenost s facilitací workshopů. 

 Na co se u nás můžeš těšit?

• Budeš růst s námi a my s tebou. #NewChallenge
• Nabízíme flexibilní pracovní dobu a možnost home office pro optimální vyvážení pracovního a soukromého života.
• Čeká Tě široký balíček zaměstnaneckých benefitů, včetně Pluxee Cafeterie – 1600 CZK měsíčně, po roce 2000 CZK, Multisport karty nebo zvýhodněného tarifu u T-Mobile nebo O2.
• Můžeš se těšit na VIP ceny v Notinu a také na slevy u našich partnerů jako jsou Foodora, Samsung, Volkswagen, Infinit Maximus a další.
• Máme 25 dnů dovolené a 1 My Day za rok.
• Můžeš se vzdělávat pomocí naší online platformy Thrive.
• Týmového ducha posilujeme na spoustě firemních akcí a teambuildingových aktivit.

Proč dělat research v Notinu: 

• Výzkum má v Notinu své místo, podařilo se nám udělat si dobré jméno a po naší práci je velká poptávka. 

• Na výzkum nikdy nebudeš sám/sama – práce nás baví a vzájemně si pomáháme.  

• Máme zaběhané základní procesy a vše, co k práci potřebujeme. Na rozvoji našich procesů ale stále pracujeme a snažíme se je postupně zlepšovat. Oceníme každý dobrý nápad a pomoc s jejich vylepšením. 

• Mezi naše firemní hodnoty patří „win or learn“ – vítáme inovace a experimentování a rádi tě podpoříme ve zkoušení nových metod, postupů a nástrojů.  

• Podporujeme vzdělávání skrz účast na kurzech (např. komunikace, facilitace, řečnění...) a dáváme si zpětnou vazbu od celého týmu, která ti umožní rychle růst. 

• Důležitý je pro nás výsledek a jeho smysluplnost, neřešíme zbytečný mikromanagement a byrokracii. Díky tomu budeš mít velkou flexibilitu v tom, kdy a kde svou práci dělat. 

• Notino má miliony zákazníků po celé Evropě – i díky tobě se jim budou naše služby lépe používat. 

• Jsme otevřeni jak plnému, tak zkrácenému úvazku (od 0.5 výš). 

Lokalita 
Máme kanceláře v Brně, Praze a Ostravě, členky týmu máme aktuálně v Brně, Praze a Olomouci. Jsme otevřeni i full remote spolupráci, ale preferujeme, aby ses alespoň jednou za pár měsíců stavil/a v našich brněnských kancelářích – například když bude potřeba vést workshopy nebo se jich účastnit. 

Myslíš si, že je to práce pro tebe? 

Pojď se s námi setkat a představit se nám. Pošli CV nebo vlož odkaz na svůj LinkedIn a napiš nám pár vět, proč si myslíš, že jsi vhodný/á kandidát/ka a co bys mohl/a do týmu přinést.